Conversando
con un viejo amigo scout surge el tema de la incidencia de las nuevas
tecnologías en las distintas ramas y en el acontecer del grupo scout en
general. No es un tema menor en tanto atraviesa nuestra cultura y puede
servirnos también para educar en la prevención de conflictos, no solo en los
scouts sino en la vida cotidiana. ¿prevenir conflictos? ¿cómo es esto?.
Según
un estudio realizado por investigadores de la Universidad del Comahue – Viedma-
(Argentina) y la Universidad de Baja California (Mexico), publicado bajo el
nombre “Las subjetividades juveniles y los entramados culturales
contemporáneos”, en la actualidad a partir de las nuevas tecnologías (facebook,
Whatsapp, etc) el espacio además de inmediato y local, se ha convertido en
geoposicional lo que implica que el “estar juntos” adquiere otras
significaciones. Alguien puede “conversar” con otra persona en otra parte del
mundo, subir fotos de lo que esta haciendo a su face o instagram, y “conversar”
sobre algún tema, lo que no siempre es algo sencillo. Se considera que el
tiempo promedio de utilización del móvil es de 3 horas diarias, lo que no es
poco.
La
comunicación humana no son solo palabras
y conviene diferenciarla de la “información” en el sentido general del
término ¿por qué introducir esta diferencia? Una cosa es mirar una noticia,
explorar una página, ver las fotos de un amigo; todo esto que nos permite la
“conectividad”… la cuestión cambia cuando además de acordar el horario de
salida o el punto de encuentro se desliza lo humano del conflicto o la
posibilidad de conflicto… esto ya no es “información” a secas sino que
introduce la variable del sujeto lo que implica un “virus en la matrix” por las
consecuencias que puede generar un intercambio en este tipo de situaciones.
Cuando hablamos con otra persona el mensaje
que emitimos está acompañado por nuestra voz y sus tonalidades, los movimientos
corporales, gestos, la historia común con la persona que nos comunicamos, y el
cuerpo. Todo esto permite, en condiciones no conflictivas hacer una lectura del
mensaje disminuyendo la posibilidad de los malos entendidos. ¿Qué ocurre cuando
quitamos el cuerpo, los gestos, los movimientos corporales, la voz? Tenemos
como bien lo dice el nombre “un mensaje de texto”, que no es ni más ni menos
que palabras a descifrar, la cual el que interpreta brinda sentido, porque la
significación es algo que se produce, no está implícita en el texto. Cae de
maduro que no es lo mismo la lectura de información (del tipo que sea) que la
de otro tipo de cuestiones.
No
“decimos lo mismo” si estamos con una persona o grupo frente a frente a cuando
la comunicación se produce de forma virtual. Un monton de variables se ponen en
juego al momento de descifrar un mensaje en una situación que no es de
intercambio de información.
-
El tiempo de respuesta del otro: comúnmente este
“mundo paralelo” que se genera en la red virtual supone que el otro está
conectado, o si figura “en línea” está atento a lo que vayamos a escribir, por
lo que el tiempo de respuesta muchas veces es significado como arbitrariedad
del otro para responder o no hacerlo. Si no responde rápido genera malestar.
-
La significación de lo que el otro escribe: Al
carecer de todos los datos que hacen de soporte a la información, quien recibe
un mensaje suele producir una distorsión del sentido del mismo
sobreinterpretándolo (algo que trabaja muy bien Humberto Eco antes de que
existieran estos dispositivos) ¿Qué es sobreinterpretar?. Alguien escribe “Hola
mi amor” y se encuentra como respuesta un “Hola”, la interpretación por la
diferencia entre un supuesto mensaje esperado y el mensaje real recibido puede
deslizarse a “¿Por qué me puso solo hola? ¿ya no me quiere como antes?” … y
esto puede dar inicio a un conflicto que se dispara de nada…
-
Cuando se realizan comunicaciones grupales
sucede lo mismo que en los casos anteriores, pero con el agravante de que
muchas veces terminan decidiendo cosas los que están conectados suponiendo el
aval de los que no responden rápidamente, si a esto le agregamos las
interpretaciones sobre las no- respuestas las cosas pueden ponerse espesas
-
Como no se escribe lo mismo en la red que cuando
se está frente a un sujeto, el nivel de agresividad entre personas o en un
grupo suele elevarse de forma considerable, y esto es un gran problema por el
deterioro que se produce en las relaciones, porque después hay que remontar la
situación y a veces los daños son difícilmente remontables.
-
Como ejercicio, si es usuario frecuente de
redes, basta recordar situaciones o relatos de sus amig@s para poder
dimensionar lo que aquí les comento y es solo la punta del iceberg de una serie
de situaciones conflictivas cotidianas.
Algunas sugerencias sobre el uso de las redes en la actividad scout
cotidiana
Si
me atrevo a sugerir, es porque en función de mi trabajo hace años vengo
escuchando sobre la incidencia de las redes en los conflictos interpersonales,
no es teoría de reds, sino el como el uso de las redes impacta en las personas.
-
Usar las redes para intercambio de información
no suele generar conflictos, especialmente cuando se trata de compartir en
función de la tarea: documentos, textos, paginas, fotos, etc.
- Si la Patrulla conversará por whatsapp u otro
medio, es conveniente pautar que ningún problema interpersonal puede tratarse
por este medio, como cambio de Guía de Patrulla o situaciones conflictivas.
-
Si por diversas razones (distancia) la Patrulla
o Equipo debe acordar algunas cuestiones vía Whatsupp, debe sugerirse que no
sea en cualquier momento del día, sino que el primer acuerdo es buscar un
horario en el que todos puedan estar conectados y definirlo tal como cualquier
otra reunión: con tiempo de inicio y finalización. No se consideraran válidas
las decisiones que se tomen fuera de este esquema. Si las personas conversan
(porque esas cosas suceden) los planteos deben formalizarse en la reunión de
patrulla o equipo.
-
Cuando asomen situaciones de conflicto, se debe interrumpir la comunicación
para que estos planteos se realicen en presencia real de los diferentes
actores. De esta manera evitamos los “daños colaterales” en tanto como en
ausencia del cuerpo del otro no se escribe lo mismo, los malostentendidos y la
agresividad suelen jugar una muy mala pasada en los grupos
-
Nada reemplaza aún, la reunión entre personas de
carne y hueso.
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